Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xx98

Chào mừng bạn đến với xx98 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và xx98 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi sử dụng website tại địa chỉ xx98.bid và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng xx98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi xx98, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, game màu sắc và các trò chơi truyền thống Việt Nam. Mọi tài liệu, thông báo hoặc quy định bổ sung được xx98 công bố trên nền tảng đều được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

xx98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của xx98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật. xx98 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, có khả năng ký kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Mục đích cá nhân: Bạn tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay thực hiện hành vi cá cược thay mặt người khác.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.

xx98 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đó không đáp ứng đủ các điều kiện tham gia nêu trên.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng xx98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). xx98 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ xx98 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ xx98 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

xx98 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

xx98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) trừ trường hợp có quy định khác.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả khoản nạp phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký trên xx98.
• Không cho phép nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• xx98 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi được phê duyệt đối với các phương thức điện tử.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên xx98.
• xx98 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm hoãn xử lý rút tiền trong trường hợp cần điều tra hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xx98 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Tính xác thực của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và game màu sắc được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã xác nhận: Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, xx98 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, cấp độ tài khoản và thời điểm cá cược.
• Kết quả trực tiếp: Đối với cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế) và đá gà trực tiếp, kết quả chính thức được căn cứ theo nguồn dữ liệu xác thực mà xx98 sử dụng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

xx98 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp: phát hiện gian lận, lỗi hệ thống nghiêm trọng, thao túng tỷ lệ kèo, hoặc bất kỳ tình huống bất thường nào ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

xx98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên nền tảng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mọi bonus thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược được tính theo công thức: Số tiền cần cược = Số tiền bonus × Hệ số vòng cược.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Bonus và tiến trình vòng cược chưa hoàn thành sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Trong quá trình hoàn thành vòng cược bonus, mức cược tối đa cho phép là 500.000 VNĐ mỗi vòng, trừ khi có quy định khác cho từng chương trình.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều được tính vào vòng cược bonus. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được quy định trong điều kiện cụ thể của mỗi khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể kích hoạt một (01) khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Ngăn chặn lạm dụng bonus: Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc sử dụng chiến thuật cá cược bất thường để xóa vòng cược, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể đó ng tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng xx98. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và nếu cần thiết, báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên xx98 để gian lận kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng thông tin của người thân để nhận nhiều lần thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xx98 qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo:

• Rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản (số dư từ bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).
• Không có giao dịch hay cược nào đang trong quá trình xử lý.
• Hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính (nếu có) với nền tảng.

xx98 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, xx98 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi phí này được áp dụng.

xx98 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực hết mức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

xx98 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh cấm của chính phủ).
• Tổn thất từ hoạt động cá cược do quyết định của bản thân người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các bên thứ ba có liên kết trên nền tảng xx98.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của xx98 đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

xx98 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ, mô tả chi tiết vấn đề cùng các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp quản lý: Nếu giải pháp từ bộ phận hỗ trợ chưa thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét độc lập trong vòng 48 giờ làm việc tiếp theo.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Ban lãnh đạo xx98 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại cấp 2. Quyết định này có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ xx98 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Người chơi đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua quy trình nội bộ của xx98 trước khi tìm đến các biện pháp pháp lý khác.

xx98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo sau đây để đảm bảo người chơi luôn được cập nhật thông tin kịp thời:

• Đối với các thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ nghĩa): xx98 cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính, giới hạn cược, chính sách rút tiền): xx98 sẽ thông báo qua email đăng ký của người chơi và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiệu lực tại thời điểm người chơi thực hiện giao dịch hoặc đặt cược sẽ là phiên bản được áp dụng cho giao dịch hoặc cược đó. Người chơi có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thường xuyên các thay đổi của điều khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến dịch vụ xx98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ pháp lý của xx98 gồm các chuyên viên nói tiếng Việt bản ngữ, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách rõ ràng và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.